AgCom – Modello D per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni

15 Maggio 2013 10:130 commentiVisualizzazioni: 1217

televisioneChe cos’ è il Modello D AgCom per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni

Il Modello D AgCom per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni è il modulo che qualsiasi utente o consumatore può utilizzare per inviare all’ AgCom, l’ Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni, una segnalazione relativa a problemi inerenti il mondo delle telecomunicazioni stesse oppure presentare una denuncia riguardo alla violazione delle norme del settore da parte degli operatori di comunicazione elettroniche e di televisione a pagamento.

Quali problemi è possibile segnalare all’ AgCom

I problemi che è possibile segnalare all’ AgCom utilizzando il Modello D riguardano, ad esempio, l’ attivazione di un servizio non richiesto, la modifica di un piano tariffario senza preavviso di legge, il passaggio non richiesto ad altro operatore di rete fissa, la mancata portabilità del numero, i disservizi inerenti alle modalità di gestione dei reclami, le problematiche relative alla fatturazione, la scarsa qualità del servizio offerto, il malfunzionamento o l’ illegittima sospensione del servizio, le eventuali problematiche relative al recesso.

Chi può inviare il Modello D AgCom per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni

Il Modello D AgCom per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni può essere inviato da tutti i soggetti interessati, cioè i consumatori, gli utenti, e le associazioni di tutela dei medesimi.

Da questo post potrete dunque scaricare un fac simile del Modello D AgCom per segnalazioni problemi relativi alle telecomunicazioni.

Scarica il modulo