Viaggi – Reclamo per inesatto adempimento delle obbligazioni del pacchetto turistico

26 Aprile 2013 12:220 commentiVisualizzazioni: 330

aereo (1)Che cos’è il reclamo per mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni del pacchetto turistico

Il reclamo per mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni del pacchetto turistico è il documento cartaceo che qualsiasi cliente può consegnare all’ agenzia di viaggio o al tour operator presso cui ha comprato un viaggio o un pacchetto turistico, per segnalare al ritorno dalla vacanza la mancanza o l’inesatto adempimento, appunto, delle obbligazioni assunte con la stipula del contratto di viaggio.

Quando presentare un reclamo per mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni del pacchetto turistico

Quando un consumatore acquista un viaggio o un pacchetto turistico presso un’agenzia di viaggio o un tour operator, infatti, stipula un contratto avente per oggetto un pacchetto turistico tutto compreso, attraverso il quale il tour operator o l’agenzia viaggi si assumono specifici obblighi, soprattutto di tipo qualitativo, riguardo alle modalità di viaggio, la eventuale sistemazione alberghiera e il livello dei servizi, che vanno esattamente adempiuti come descritto nel contratto stesso.

Qualora dunque il consumatore non trovasse all’arrivo le specifiche condizioni scritte sul contratto di viaggio, ha diritto in questo caso ad un risarcimento danni per vacanza rovinata.

Da questo post potrete scaricare un modello fac simile per redigere un reclamo per mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni del pacchetto turistico.

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