Il Guest Service Operator รจ una figura di lavoratore che opera a bordo delle navi da crociera all’interno della reception, svolgendo mansioni quali il servizio di accoglienza, la gestione delle relazioni interpersonali, la gestione dell’organizzazione logistica della nave e l’adempimento delle relative norme di sicurezza. Per loro c’รจ un nuovo percorso formativo.ย
Il Guest Service Operator รจ una figura molto importante a bordo delle navi da crociera perchรฉ oltre ad occuparsi di aspetti logistici e relativi alla sicurezza di ospiti ed equipaggio, entra in relazione con le persone imbarcate agevolandone la fruizione dei servizi a bordo della nave. La delicatezza della professione richiede una formazione specifica.
Grazie ad un accordo siglato da Costa Crociere con la Fondazione Accademia Italiana Marina Mercantile รจ nato il primo corso finalizzato alla formazione diย Guest Service Operator. L’obiettivo รจ quello di incrementare l’occupazione e la competitivitร della regione Liguria. Il corso รจ rivolto a categorie particolari di cittadini:
- giovani disoccupati, inoccupati, o cassaintegrati che abbiano un’etร compresa tra 18 e 34 anni,
- in possesso del diploma di maturitร ,
- in possesso del permesso di soggiorno illimitato se si tratta di candidati non italiani,
- in possesso di una buona conoscenza della lingua inglese, cui dovranno essere affiancate conoscenze anche di due altre lingue a scelta tra francese, tedesco e spagnolo.
Il corso durerร 314 ore e alla fine del corso i candidati otterranno un attestato di frequenza che potrebbe agevolare l’assunzione a tempo determinato da parte di Costa Crociere. L’azienda infatti si รจ impegnata ad assumere il 60% di coloro che hanno concluso il corso con una valutazione positiva, entro 12 mesi dalla fine del corso e con un contratto almeno semestrale. Per candidarsi รจ sufficiente consultare il bando all’indirizzoย www.career.costacrociere.it/it/lavora-con-noi/bordo/formazione/