Può capitare di pagare con Carta Visa, MasterCard o American Express il proprio volo aereo ed accorgersi che al momento di chiudere la transazione il prezzo complessivo dell’operazione è superiore a quello iniziale. Accade sempre più spesso sui siti delle compagnie aeree che vendono online i biglietti a causa delle commissioni che vengono applicate a sorpresa al termine della procedura per i pagamenti con le carte di credito.
Tale prassi di natura commerciale, più volte segnalata all’Antitrust, Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato, non è ben digerita dal consumatore. Egli non desidera procedere con l’acquisto di un biglietto aereo con carta di credito online ad un prezzo, e poi alla fine della procedura, spesso per via del tipo di carta usata, vedere che il costo complessivo da sostenere sia diventato più elevato.
Alcune riviste di settore famose hanno evidenziato che l’applicazione di commissioni su pagamento con carta è tale da non rendere più applicabile la definizione “volo low cost”. Nell’occhio del ciclone sono finiti anche portali di vendita di biglietti aerei online popolari e meno popolari.
Citando violazioni al Codice del Consumo, ma anche alle norme che disciplinano i servizi di pagamento, le riviste suddette hanno così chiesto di sanzionare le compagnie che applicano tali commissioni a sorpresa sull’acquisto dei biglietti aerei. Questi costi, infatti, andrebbero indicati a chiare lettere all’inizio della procedura d’acquisto e non alla fine in modalità “last minute” e tutt’altro che trasparente.