Il mercato aeroportuale è sempre più difficile da vivere e molte aziende, anche quando hanno i bilanci in ordine, si lanciano in azioni legali perpetrate ai danni dei diretti concorrenti. È quello che sta facendo anche Ryanair leader nel mercato low cost che ha deciso di fare causa a eDreams e Google.
Ryanair lancia un’azione legale e nel mirino ci sono Google ed eDreams. Secondo la compagnia aerea irlandese, l’obiettivo è quello di stoppare la pubblicità di “tariffe inesistenti“. Il perché non è meramente legato al marketing.
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L’antefatto sotto accusa
Si tratta di “pratiche proibite dalla legislazione sui consumatori”. A eDreams è stato permesso da Google di utilizzare “i sotto domini ingannevoli” ‘Ryanair Voli Economici’ e ‘www.Ryanair.eDreams.com’ e un sito web con marchio identico a Ryanair, “al fine di indurre i consumatori a visitare il sito eDreams, e prenotare con eDreams a tariffe gonfiate”.
Le altre cause di Ryanair
Come spiega ancora una nota agenzia stampa:
Ryanair si è impegnata in diverse cause legali in tutta Europa contro siti web come eDreams per “evitare che i consumatori siano ingannati e costretti a pagare prezzi falsi e subire costi nascosti”. I consumatori, denuncia tra l’altro la compagnia aerea, “si sono trovati anche a dover fronteggiare diversi problemi al momento della prenotazione attraverso eDreams, come il check-in dei bagagli non registrati, recapiti omessi e passeggeri supplementari non riconosciuti o aggiunti alla prenotazione”.