Fineco è alla ricerca di figure da integrare nella propria sezione customer care banking. Di cosa si tratta?
Il candidato sarà incaricato dell’assistenza ai clienti della banca attraverso il canale telefonico e mail relativamente ai servizi di Banking online.
Sarà responsabile della raccolta ed analisi delle esigenze dei clienti in ottica di continuo miglioramento del servizio offerto. Si relazionerà con i reparti interni per la risoluzione di problematiche complesse. Collaborerà in modo attivo con i colleghi e il proprio responsabile allo scopo di ottimizzare i processi End to End di gestione della clientela.
Si richiede
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- Laurea, preferibilmente in materie economiche
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- Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta
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- Ottima conoscenza del pacchetto office
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- Utilizzatore abituale di servizi online
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- Ottima capacità di comunicazione orale e scritta
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- Forte predisposizione ai rapporti interpersonali
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- Capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente
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- Proattività e predisposizione al lavoro di gruppo
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- Disponibilità a lavorare su turni
Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali, una grande flessibilità e una marcata attitudine al teamwork.
Fineco cerca inoltre addetti da assumere nella sezione customer care investing.
Il candidato sarà incaricato dell’assistenza ai clienti della banca attraverso il canale telefonico e mail relativamente ai principali prodotti di investimento. Sarà responsabile della raccolta ed analisi delle esigenze dei clienti in ottica di continuo miglioramento del servizio offerto. Si relazionerà con i reparti interni per la risoluzione di problematiche complesse. Collaborerà in modo attivo con i colleghi e il proprio responsabile allo scopo di ottimizzare i processi End to End di gestione della clientela.
Si richiede
› Laurea in discipline Economiche
› Buona conoscenza prodotti e mercati finanziari
› Buona conoscenza dei principali prodotti di investimento (Fondi,Sicav,SGR)
› Buona conoscenza lingua inglese
› Ottima conoscenza del pacchetto office
› Utilizzatore abituale di servizi online
› Ottima capacità di comunicazione orale e scritta
› Forte predisposizione ai rapporti interpersonali
› Capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente
› Proattività e predisposizione al lavoro di gruppo
› Disponibilità a lavorare su turni
Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali, una grande flessibilità e una marcata attitudine al teamwork